Órdenes

El módulo Órdenes concentra el flujo principal de atención dentro de Sensilo. Desde aquí se registran las solicitudes de estudios, se consulta su avance y se da seguimiento a las distintas etapas del proceso, desde la creación de la orden hasta la toma de muestra, captura de resultados y cobro.

Esta sección permite consultar la información del paciente, los estudios solicitados, el estado de la orden, el progreso del proceso y las acciones disponibles en cada etapa.

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   Crear la orden

   Registra la solicitud de estudios para un paciente con la opción Nueva orden.

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   Tomar la muestra

   Confirma la identidad del paciente y realiza la toma desde la cola Por tomar.

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   Capturar y validar resultados

   Registra y valida los resultados de cada analito desde la cola Por capturar.

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   Entregar resultados

   Consulta el reporte en PDF y entrégalo al paciente por el medio elegido.

El seguimiento de los saldos pendientes se realiza desde la cola Por cobrar, y el cobro se completa en el módulo Caja.

La opción Nueva orden permite registrar una solicitud de estudios para un paciente y definir la información necesaria para su atención, toma de muestra y entrega de resultados. Para acceder, selecciona el botón Nueva Orden, ubicado en la parte superior derecha del módulo Órdenes.

En la parte central se encuentra el buscador de estudios, que permite localizar estudios, perfiles o alias y agregarlos a la orden. A medida que se agregan, los estudios quedan visibles en el área central de la orden para su revisión antes de continuar.

En esta sección se registra la información relacionada con la toma:

• Día de cita
• Hora
• Domicilio de toma, cuando aplique
• Observaciones, por ejemplo indicaciones relevantes sobre la toma o características del paciente

Permite definir:

• Día de entrega
• Hora
• Persona que recogerá los resultados

La sección Notificaciones permite activar el envío de resultados parciales cuando esta opción se encuentre habilitada.

En el panel derecho se encuentran secciones complementarias que pueden utilizarse de acuerdo con la orden:

• Información clínica: datos clínicos relevantes relacionados con la solicitud.
• Notas de recepción: observaciones internas registradas durante la recepción.
• Indicaciones de preparación: instrucciones asociadas a los estudios seleccionados.

Una vez capturada la información requerida y seleccionados los estudios, utiliza la opción Crear orden para registrar la solicitud en el sistema. Después de crearla, la orden queda disponible dentro del flujo operativo correspondiente para continuar con su atención.

Permite preparar un presupuesto de los estudios solicitados antes de crear una orden, de ser que el cliente, acepte la cotizacion esta se puede crear en una orden sin volver  capturar la informacion. Tambien puede elaborarse por solicitud de un medico. Una vez guardada puede consultarse desde el listado de cotizaciones- 

La vista Órdenes permite consultar las órdenes registradas en el laboratorio, revisar su avance, identificar su estado clínico y de cobro, y localizar rápidamente una orden mediante búsqueda o filtros.

En la parte superior se encuentra el campo «Buscar por N.º de orden, paciente…», que permite localizar una orden por su número o por el nombre del paciente. Este buscador también está disponible en las colas de trabajo.

Junto al botón de filtros se encuentra el selector Estado. Permite mostrar solo las órdenes que están en un estado clínico concreto (ver Estados de una orden), o todas con la opción Todos.

El botón Filtros abre un panel con criterios adicionales para acotar la consulta:

Después de seleccionar los criterios deseados, utiliza Aplicar filtros para actualizar el listado. La opción Limpiar filtros elimina los criterios seleccionados y devuelve la vista a su estado general.

En la parte inferior se muestra el total de órdenes visibles y los controles de paginación. También es posible definir la cantidad de filas mostradas por página.

Cada orden tiene tres tipos de estado: su estado clínico, el estado de la toma de muestra y el estado de cobro.

Las colas de trabajo reúnen las órdenes según la actividad pendiente. Las mismas categorías están disponibles en el filtro Cola de trabajo del listado. Todas las colas permiten buscar por número de orden o paciente y aplicar filtros, y muestran el número de orden, el paciente, el número de pruebas, la fecha y las acciones.

Muestra las órdenes que aún tienen pendiente la toma de muestra. Desde aquí se puede localizar al paciente, revisar la información de la orden e iniciar el proceso de toma. Además de las columnas comunes, muestra el estado de toma y las indicaciones de la orden.

Desde el menú de acciones de cada orden se puede acceder a:

• Toma de muestra
• Ver orden
• Ver cobro
• Ver paciente

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   Abrir la toma de muestra

   Selecciona Toma de muestra. El sistema abre la vista Muestras correspondiente a la orden.

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   Confirmar la identidad del paciente

   Pide al paciente su nombre completo y su fecha de nacimiento, y compáralos con la información registrada. Coincide, continuar confirma la identidad y desbloquea los contenedores asociados a la orden. No coincide detiene el proceso cuando la información proporcionada no corresponde con la registrada.

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   Revisar los contenedores

   El sistema muestra los contenedores requeridos para la orden, con el tipo de tubo o recipiente, los estudios o pruebas asociados, las recomendaciones de manejo, el código del contenedor y la cantidad y volumen requeridos. Por ejemplo, un contenedor de tapa dorada · suero con gel separador (SST) asociado a Urea Sérica, Glucosa en Ayuno y Creatinina Sérica.

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   Confirmar las indicaciones previas

   Cuando existen condiciones o preparaciones relevantes, el sistema las muestra antes de realizar la toma. Por ejemplo, puede indicar que el paciente declaró ayuno de 8 horas y solicitar su confirmación antes de extraer la muestra.

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   Completar la toma

   Una vez completada la toma, la orden deja de aparecer en Por tomar, ya que esta cola muestra únicamente órdenes con toma pendiente. La orden continúa disponible en las etapas posteriores del flujo según su estado.

Reúne las órdenes disponibles para continuar con el registro de resultados. Desde aquí se puede localizar una orden, revisar el avance de captura y acceder directamente al detalle de resultados. Además de las columnas comunes, muestra los resultados capturados, los resultados por capturar y el estado de la orden.

Al abrir una orden se accede a la pestaña Resultado, donde se muestran los estudios y analitos que deben capturarse. Cada analito presenta:

• Nombre de la prueba
• Campo Resultado
• Unidad de medida
• Rango de referencia
• Estado de captura o validación

Los resultados pueden capturarse directamente en el campo correspondiente. Conforme se registran, Sensilo actualiza el avance del estudio e indica cuántos resultados han sido capturados y cuántos continúan pendientes.

Cada resultado dispone de una flecha o marca verde de validación, que permite validar de manera individual el resultado capturado. Cuando todos los resultados de un estudio han sido capturados y validados, el sistema muestra el estudio como Completo y actualiza el contador inferior de resultados validados.

Junto a cada analito pueden encontrarse acciones adicionales, entre ellas:

• Consultar el historial del resultado
• Añadir una nota técnica o comentario
• Adjuntar o consultar elementos relacionados, cuando la opción esté disponible

Reúne las órdenes que mantienen un saldo pendiente y permite identificar rápidamente cuáles requieren continuar con el proceso de cobro. La vista aplica el filtro Cobro: Pendiente. Además de las columnas comunes, muestra el progreso de la orden, el estado clínico, el estado de cobro y el saldo pendiente.

Al seleccionar una orden pendiente, Sensilo dirige al módulo Caja, en la pestaña Cobro. Desde ahí se consulta el saldo por cobrar y se realizan las operaciones correspondientes al cobro.

Al abrir una orden, en la parte superior se puede navegar entre las pestañas Orden, Muestras, Resultado y Cobro.

En el panel lateral se puede consultar información relacionada con la orden, como:

• Información clínica
• Observaciones o motivo
• Diagnóstico clínico
• Diagnóstico temporal
• Fármacos referidos
• Logística de muestras
• Estudios asociados y fecha de compromiso
• Bitácora de eventos

Desde la captura de resultados se puede seleccionar Agregar estudio para incorporar un estudio adicional a la orden. El formulario permite:

• Buscar el estudio por nombre, código SAT o abreviatura
• Añadir una observación médica opcional
• Confirmar mediante Añadir a la orden

Sensilo muestra en la parte inferior la condición económica aplicable al estudio antes de agregarlo.

Desde la captura de resultados también se puede acceder a la edición del paciente y actualizar información como:

• Nombre y apellidos
• Sexo
• Fecha de nacimiento
• Correo electrónico
• Móvil / WhatsApp
• Teléfono alternativo
• Datos de identificación y fiscales disponibles

Después de realizar cambios, selecciona Guardar cambios.

La opción Ver PDF permite consultar la representación del reporte de resultados generado para la orden.

Una vez que los resultados correspondientes se encuentran disponibles, la opción Entrega permite seleccionar el medio de entrega al paciente:

El panel de entrega muestra los datos de contacto disponibles para confirmar el canal antes de realizar el envío. El día, la hora y la persona que recogerá los resultados se definen al crear la orden, en la sección Entrega de resultados de Nueva orden.