Offline

El trabajo sin conexión es un complemento de Sensilo que permite mantener la operación del laboratorio cuando se interrumpe la conexión a internet.

Durante una interrupción, Sensilo conserva disponibles determinadas funciones para continuar registrando órdenes, atendiendo pacientes, realizando cobros, tomando muestras e imprimiendo documentos.

La información registrada se almacena temporalmente en el equipo y se sincroniza con Sensilo cuando se restablece la conexión.

Para utilizar el trabajo sin conexión es necesario:

• Contar con el complemento de Sin conexión.
• Tener habilitado el permiso «Trabajar sin conexión».

Los administradores siempre cuentan con este permiso. Los usuarios de recepción y los químicos lo tienen habilitado de forma predeterminada, y el laboratorio puede modificar sus permisos.

En la configuración del modo Sin conexión, cada función se puede activar o desactivar de forma individual. Todas las funciones están activadas de manera predeterminada.

Dependiendo de las funciones habilitadas para el laboratorio, Sensilo permite realizar las siguientes operaciones:

• Registrar órdenes: crear nuevas órdenes, que reciben un folio provisional hasta que se restablezca la conexión.
• Registrar pacientes: agregar pacientes nuevos cuando no se encuentren entre los registros disponibles en el equipo.
• Realizar cobros: registrar pagos en efectivo, con tarjeta de débito, tarjeta de crédito, transferencia o cheque, siempre que el turno de caja se haya abierto previamente.
• Imprimir documentos: generar e imprimir comprobantes de pago, consentimientos informados y etiquetas de muestras, desde las funciones disponibles durante el trabajo sin conexión.
• Tomar muestras: registrar la toma de muestras y conservar la información para su posterior sincronización.
• Utilizar la Pantalla de cliente: mostrar la información de la orden y registrar la firma del consentimiento informado cuando corresponda.
• Consultar resultados: visualizar e imprimir resultados previamente validados y almacenados en el equipo, si esta función está habilitada.

Mientras no haya conexión a internet, algunas funciones permanecen deshabilitadas, entre ellas:

• Facturación y envío de documentos.
• Corte de caja.
• Cortesía como forma de pago.
• Captura de resultados de analitos.
• Consulta de información que no esté almacenada en el equipo.
• Funciones de configuración y otros módulos que requieren conexión.

Estas opciones vuelven a estar disponibles cuando se restablece internet.

Cuando se interrumpe internet, Sensilo muestra una barra naranja en la parte superior de la pantalla para indicar que se está trabajando sin conexión.

También cambia el ícono de conectividad y presenta el mensaje «Seguimos trabajando sin conexión» en Inicio.

Las funciones disponibles pueden seguir utilizándose normalmente, mientras que las que requieren internet aparecen deshabilitadas.

Cuando Sensilo detecta una interrupción, puedes continuar utilizando las funciones disponibles desde sus pantallas habituales.

Si no hay internet al iniciar sesión, Sensilo permite el acceso sin conexión únicamente a los usuarios que ya habían iniciado sesión en el equipo mientras tenía conexión. Para ingresar:

• El inicio de sesión con conexión debe haberse realizado hace no más de 24 horas.
• Debes ingresar la misma contraseña que utilizaste en esa sesión.

Si cierras sesión mientras tienes conexión, el equipo deja de permitir el acceso sin internet. Para recuperarlo, inicia sesión nuevamente con conexión.

Las órdenes nuevas se registran mediante el procedimiento habitual.

Mientras no haya conexión, reciben un folio provisional consecutivo: P-001, P-002 y así sucesivamente.

Al sincronizarse, el folio provisional cambia al formato normal de una orden con conexión, que comienza con 0-.

Los cobros pueden realizarse desde Caja con efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito, transferencia o cheque, siempre que el turno se haya abierto antes de perder la conexión. La cortesía es la única forma de pago no disponible sin conexión.

También es posible registrar tomas de muestras en las órdenes disponibles y conservar la información para su posterior sincronización.

Durante el trabajo sin conexión también es posible imprimir comprobantes de pago, documentos de consentimiento informado para los análisis o procedimientos correspondientes y etiquetas para la identificación de muestras.

Para que puedas seguir imprimiendo etiquetas y recibos durante una interrupción, cada equipo mantiene su propia reserva de códigos para tubos y folios de cobro.

Mientras hay conexión, el equipo solicita más códigos y folios automáticamente. La reposición solo puede realizarse con conexión.

El código de tubo se conserva para mantener la identificación de los tubos físicos y evitar inconsistencias con las muestras. El folio de recibo se conserva porque ya fue entregado al paciente.

Cuando se restablece internet, Sensilo inicia automáticamente la sincronización de los registros almacenados temporalmente.

Durante este proceso:

1. Los registros pendientes se envían a Sensilo.
2. Las órdenes cambian su folio provisional (P-) por el folio con conexión (0-). Los códigos de tubo y los folios de recibo se conservan sin cambios.
3. Sensilo valida las etiquetas generadas sin conexión contra los tubos que requiere cada orden.
4. Los registros sincronizados actualizan su estado.
5. Si se detectan posibles pacientes duplicados, se genera una notificación para revisarlos.

Para consultar los registros, selecciona el ícono de conectividad › Ver lo registrado sin conexión.

Desde este apartado puedes revisar los registros pendientes o sincronizados y utilizar la opción Sincronizar ahora cuando haya conexión.

Si algún registro no se sincroniza correctamente, permanece pendiente para un nuevo intento.

También está disponible la opción CSV para descargar un respaldo de consulta de los registros. Este archivo debe almacenarse de forma segura, ya que puede contener información de pacientes.

Al sincronizar las órdenes y los cobros, Sensilo compara las etiquetas generadas sin conexión con los tubos que realmente requiere cada orden. Normalmente no deberían presentarse diferencias, pero esta validación funciona como una medida de seguridad adicional.

• Etiquetas sobrantes: si se imprimió una etiqueta que la orden no necesita, esa etiqueta se aparta. Por ejemplo, si se imprimieron etiquetas para un tubo EDTA y uno de suero, pero la orden solo requería el de suero, la etiqueta del tubo EDTA se aparta.
• Etiquetas faltantes: si la orden necesita una etiqueta que no se generó sin conexión, el sistema le asigna un código normal y la etiqueta deberá imprimirse.

Cuando hay etiquetas que requieren atención, aparece en la campanita de notificaciones el aviso «Con etiquetas por atender».

Durante el trabajo sin conexión es posible registrar pacientes que ya existen en Sensilo, pero cuya información no estaba almacenada en el equipo.

Al recuperar la conexión y sincronizar los registros, Sensilo puede identificar coincidencias y mostrar una notificación de posibles duplicados.

Para revisarlos:

1. 1

   Abre la notificación de registros por revisar.

2. 2

   Compara los datos de los pacientes, como nombre, apellidos y fecha de nacimiento.

3. 3

   Determina si corresponden a la misma persona.

4. 4

   Si son personas diferentes, conserva ambos registros por separado.

5. 5

   Si corresponden a la misma persona, utiliza la opción de unificación para revisar y consolidar la información.

La revisión permite evitar que se unifiquen registros de personas distintas.

• Sensilo Offline debe estar habilitado antes de que ocurra una interrupción.
• El equipo debe haber trabajado previamente con conexión a internet.
• El turno de caja debe estar abierto para continuar realizando cobros.
• Cada equipo conserva temporalmente su propia información; los registros de otros equipos pueden no estar disponibles hasta sincronizarse.
• Se pueden configurar periodos de almacenamiento de órdenes de 3, 7 o 14 días.
• Para el trabajo sin conexión, Sensilo conserva información de hasta 100 pacientes y 50 médicos.
• Mientras existan registros pendientes de sincronización, no cierres sesión ni borres los datos del navegador.
• Si la interrupción se prolonga, puedes descargar un respaldo CSV de los registros pendientes.

Para solicitar la activación del complemento de trabajo sin conexión, contacta a tu asesor de Sensilo.

Para proteger la información sensible, Sensilo almacena cifrados en el equipo los resultados, los archivos PDF, las copias de órdenes y los consentimientos. El cifrado utiliza una llave asociada a la sesión.

La información almacenada localmente se elimina en momentos distintos:

• Las órdenes registradas sin conexión que ya se sincronizaron se eliminan del almacenamiento local después de 24 horas.
• Los catálogos almacenados localmente se eliminan al cerrar sesión.